Бесплатная консультация:
Главная \ Новости \ Кредитная кооперация \ К вопросу о праве получателя финансовых услуг на досудебный порядок разрешения споров

О досудебном порядке разрешения споров с пайщиками

В статье мы рассмотрим реализацию права получателя финансовых услуг на досудебный порядок разрешения споров в соответствии со статьей 18 базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих кредитные потребительские кооперативы, утвержденный Банком России 14 декабря 2017 г. (далее – Базовый стандарт).

Так, при нарушении получателем финансовых услуг сроков возврата основной суммы долга и (или) уплаты процентов по договору займа кредитный кооператив доводит до сведения получателя финансовых способами, предусмотренными статьей 7 Базового стандарта, претензию для разрешения спора в досудебном порядке.

В претензии, направляемой кредитным кооперативом, должна быть указана следующая информация:

  • наименование кредитного кооператива и сведения, достаточные для его идентификации;
  • размер и структура текущей задолженности получателя финансовых услуг на дату предъявления претензии;
  • способ(способы) оплаты задолженности;
  • последствия неисполнения получателем финансовых услуг своих обязательств до указанного в претензии срока;
  • способы внесудебного разрешения спора, в том числе возможность использования процедуры медиации для разрешения спора (при наличии в договоре займа медиативной оговорки).

Кредитный кооператив и получатель финансовых услуг при взаимном соглашении сторон вправе использовать способы внесудебного разрешения спора, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе посредством претензионного порядка, медиативных процедур и переговоров.

В случае если в срок, установленный претензией, требования, указанные в претензии, не были должным образом исполнены получателем финансовых услуг, кредитный кооператив вправе обратиться в суд с соответствующим требованием.

В качестве методической помощи мы разработали методическое пособие для кредитных кооперативов, которое мы подготовили в соответствии с требованиями Базового стандарта и состоящее из необходимых шаблонов документов. Подробнее о стоимости методического пособия Вы можете узнать по электронной почте info@law115.ru  или по телефонам 8(843)209-05-31, 8(843)265-52-32

Автор: Харисов Игорь Фанзилович, руководитель Центра финансового мониторинга компании Ю-Питер Консалтинг.

Комментарии

Комментариев пока нет

Яндекс.Метрика ;