Судя по обращениям, поступающим к нам в компанию, при подготовке заявления о внесении сведений о юридическом лице в государственный реестр ломбардов в личном кабинете Банка России у ломбардов возникает ошибка «Файл не может быть прикреплен, так как квота хранения истории обмена ЭС превышена». Рассмотрим причину возникновения этой ошибки и пути ее устранения.
В верхней части каждого раздела расположена справочная информация о квоте хранения истории обмена электронными сообщениями и о максимальном размере передаваемого сообщения. Изначально для пользователей кабинета установлен максимальный размер пакета для передачи информации, если не установлены другие настройки.
При превышении выделенной квоты в личном кабинете блокируется механизм передачи электронных сообщений. Для очистки серверного пространства пользователю требуется перейти в раздел «История взаимодействия» и удалить часть сообщений.
Вам также может быть интересно:
Правовая помощь во внесении сведений о юридическом лице в государственный реестр ломбардов
Когда размер доступной квоты хранения истории обмена электронными сообщениями становится менее 10% портал автоматически отправляет соответствующее уведомление, которое может быть прочитано в разделе «Лента событий». Поэтому необходимо периодически удалять устаревшие электронные сообщения для очистки выделенного серверного пространства. Это необходимо для обеспечения возможности сдачи новой отчётности. В портале реализована возможность выбрать несколько электронных сообщений для удаления. При выборе нескольких электронных сообщений для удаления портал «отображает объем высвобождаемой памяти.
Автор: Харисов Игорь Фанзилович, руководитель компании Ю-ПИТЕР КОНСАЛТИНГ. Телефон +7(952) 045-74-83 WhatsApp, Telegram, Viber. Почта info@law115.ru
Комментариев пока нет