Вопрос: Отправляете ли вы документы в электронном виде?
Ответ: Да. После завершения нормативного срока обучения по выбранной программе, прохождения тест и подтверждения оплаты слушателю будут направлены цветные скан-копии документов на его электронный адрес, указанный при регистрации. В электронном виде направляется свидетельство. Документы отправляются в виде JPG или PDF.
Оригиналы документов будут направлены на указанный при регистрации почтовый адрес.
Вопрос: Каким образом осуществляется доставка оригиналов документов?
Ответ: Способ доставки слушатель определяет самостоятельно при подаче заявки, стоимость экспресс-доставки при этом включается в договор и счет:
- доставка почтой России (заказное письмо + трек-номер), стоимость доставки – БЕСПЛАТНО! Cрок доставки в зависимости от региона РФ – в течение 5-15 дней. После отправки слушателю на электронную почту высылается трек-номер письма для отслеживания на сайте Почты России.
Вопрос: Можно ли забрать документы самовывозом?
Ответ: Да, можно. При подаче заявки выберите способ доставки – «Самовывоз». Обращаем внимание, что подготовка оригиналов всех документов осуществляется в нашем учебном центре в городе Казань, Республика Татарстан, Российская Федерация. Слушатель может забрать документы самостоятельно в рабочие дни с пн-пт с 10:00 до 16:00 по адресу:
г. Казань, ул. Юлиуса Фучика, дом 90А, оф. 516 ООО "Ю-ПИТЕР КОНСАЛТИНГ".
В других городах самовывоз документов невозможен.
Вопрос: Осуществляется ли бесплатная доставка документов в другие страны?
Ответ: Доставка документов осуществляется Учебном центром бесплатно исключительно на территории Российской Федерации посредством ФГУП "Почта России". Доставка документов в международных направлениях, включая страны СНГ, осуществляется за счет средств Заказчика.
Вопрос: Я не успел получить письмо на почте, и его отправили обратно. Что делать?
Ответ: Длительность хранения почтового отправления составляет 30 дней. Если вы не успели получить письмо в течение этого времени, необходимо сообщить об этом на электронную почту info@law115.ru с указанием номера договора. Мы подготовим и отправим Ваш комплект документов повторно. Отправка документов осуществляется за дополнительную плату 500 рублей.
В течение 5 (пяти) рабочих дней после успешного прохождения слушателем итоговой аттестации ему направляется (вручается) свидетельство, оформленное на его имя. В случае направления письма с вложенным свидетельством почтовым отправлением, то такое письмо направляется нами по почтовому адресу слушателя указанному при регистрации. Слушатель должен принять меры для получения письма.
Если направленное почтой письмо со свидетельством, будет возвращено в адрес ООО "Ю-ПИТЕР КОНСАЛТИНГ" по причинам, возникшим не по вине ООО "Ю-ПИТЕР КОНСАЛТИНГ" (неявка за получением письма, отказ адресата от получения письма и пр.), повторная отправка указанного письма осуществляется ООО "Ю-ПИТЕР КОНСАЛТИНГ" возмездно в размере 500 рублей.
Повторная отправка письма осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней после поступления указанной суммы от слушателя на расчетный счёт ООО "Ю-ПИТЕР КОНСАЛТИНГ". В случае повторного возврата письма со свидетельством в адрес ООО "Ю-ПИТЕР КОНСАЛТИНГ" по причинам, возникшим не по вине ООО "Ю-ПИТЕР КОНСАЛТИНГ" (неявка за получением письма, отказ адресата от получения письма и пр.), последующие отправления указанного письма осуществляются по процедуре, аналогичной процедуре повторной отправки.
Вопрос: Я не получил почтовое извещение, что делать?
Ответ: Вы можете отследить свое письмо по почтовому идентификатору (трек-номеру) на сайте Почты России и получить его на почте самостоятельно, не дожидаясь извещения о посылке.
При себе необходимо иметь: паспорт, почтовый идентификатор письма (трек-номер). Длительность хранения почтового отправления составляет 30 дней.
Вопрос: Можно ли забрать документы иной курьерской компанией?
Ответ: Да, можно. При подаче заявки выберите способ доставки – «Самовывоз». После подготовки всех документов слушатель может направить своего курьера в наш офис по адресу: г. Казань, ул. Юлиуса Фучика, дом 90А, оф. 516.
Вопрос: Как получить дубликат удостоверения?
Ответ: В случае порчи либо утраты свидетельства необходимо заполнить и отправить заявление на выдачу дубликата с указанием № договора, ФИО обучаемого на нашу электронную почту: info@law115.ru. На новое свидетельство в обязательном порядке наносится надпись «ДУБЛИКАТ». Свидетельство изготавливается бесплатно.
- Скачать образец заявления на выдачу дубликата для юридического лица
- Скачать образец заявления на выдачу дубликата для физического лица