Разработка порядка рассмотрения заготовителем претензий сдатчиков в соответствии с требованиями Правил осуществления заготовки лома и отходов драгоценных металлов и продукции (изделий), содержащей драгоценные металлы, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации №616 от 17.05.2024 года:
- Положение о порядке рассмотрения претензий сдатчиков лома и отходов драгоценных металлов и продукции (изделий), содержащей драгоценные металлы.
- Журнал учета претензий.
- Уведомление заявителя о регистрации обращения.
- Образец ответа на претензию.
- Запрос дополнительных документов и материалов в целях объективного и всестороннего рассмотрения претензии.
- Распоряжение о продлении срока рассмотрения претензии.
- Уведомление сдатчика о продлении срока рассмотрения претензии с указанием обоснования такого продления.
- Распоряжение о не рассмотрении претензии по существу с указанием причин невозможности рассмотрения претензии по существу.
- Уведомление сдатчика о не рассмотрении претензии по существу с указанием причин невозможности рассмотрения претензии по существу.
- Распоряжение о безосновательности очередного претензии и прекращении переписки со сдатчиком по данному вопросу.
- Уведомление сдатчика о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки со сдатчиком по данному вопросу.
- Рекомендации по размещению на сайте заготовителя информации о порядке рассмотрения претензий.
- Дополнения в договор купли-продажи о способах направления претензий и способах получения ответа на претензию, в том числе об адресе для направления сдатчиком претензии.
- Приказ о назначении ответственного сотрудника за ведение делопроизводства по претензиям.
- Должностная инструкция специалиста ответственного за ведение делопроизводства по претензиям.
- Книга отзывов и предложений.
7500 р. НДС не облагается в связи с применением упрощенной системы налогообложения. Для абонентов скидки.
Удобные способы оплаты: банковская карта (онлайн), по QR коду и безналичный расчет для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
Документы предоставляются Заказчику в удобном для редактирования формате doc. (MS Word), Шрифт Arial, размер 12. По любому вопросу звоните или пишите по телефону +7(952) 045-74-83 (WhatsApp, Telegram) или на электронную почту info@law115.ru
Появились вопросы об услуге, задайте их эксперту в WhatsApp 
Уникальные документы для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность по заготовке лома и отходов драгоценных металлов и продукции (изделий), содержащей драгоценные металлы, которые отсутствуют в сети Интернет и в справочно-правовых системах. Документы подготавливаются на основании требований нормативных правовых актов:
- Правила осуществления заготовки лома и отходов драгоценных металлов и продукции (изделий), содержащей драгоценные металлы, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации №616 от 17.05.2024 г.;
- Положение о лицензировании деятельности по заготовке лома и отходов драгоценных металлов и продукции (изделий), содержащей драгоценные металлы, утвержденное постановлением Правительства РФ №1418 от 12.09.2020 г.;
- Постановление Правительства Российской Федерации №529 от 23.04.2024 г. «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам государственного регулирования сферы производства, переработки и обращения драгоценных металлов и драгоценных камней»;
- Федеральный закон №41-ФЗ от 26.03.1998 г. «О драгоценных металлах и драгоценных камнях»;
- Закон РФ №2300-I от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей»;
- Федеральный закон №607-ФЗ от 29.12.2022 г. «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».
О порядке рассмотрения претензий сдатчиков лома и отходов драгоценных металлов и продукции (изделий), содержащей драгоценные металлы
С 1 сентября 2024 применяются Правила осуществления заготовки лома и отходов драгоценных металлов и продукции (изделий), содержащей драгоценные металлы, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации №616 от 17.05.2024 года (далее Правила).
В соответствии с указанными Правилами предприниматели, принимающие у физических лиц, лома и отходов драгоценных металлов и продукцию (изделия), содержащую драгоценные металлы обязаны иметь лицензию на осуществление деятельности по заготовке лома и отходов драгоценных металлов и продукции (изделий), содержащей драгоценные металлы (заготовители).
Правила устанавливают порядок приобретения заготовителями по договору купли-продажи у физических лиц (сдатчиков) принадлежащих им на праве собственности и образующихся в процессе потребления лома и отходов драгоценных металлов и продукции (изделий), содержащей драгоценные металлы.
При этом, заготовитель обязан довести до сведения сдатчика порядок рассмотрения претензий и адрес для направления сдатчиком претензии.
При недоведении заготовителем до сведения сдатчика информации об адресе для направления претензии такие претензии сдатчика, направленные по адресу фактического осуществления деятельности по заготовке лома и отходов драгоценных металлов и продукции (изделий), содержащей драгоценные металлы, считаются полученными заготовителем.
Срок рассмотрения претензии 10 дней со дня ее получения заготовителем. Ответ направляется любым способом, позволяющим зафиксировать факт направления ответа и его получения сдатчиком.