Вы можете оплатить заказ банковской дебетовой или кредитной картой. После оплаты на адрес указанной Вами электронной почты будет направлен электронный кассовый чек, который подтверждает Вашу оплату и полностью соответствует Федеральному закону №54.
Оплата происходит без комиссии. Платеж абсолютно безопасен, т.к Вы оплачиваете на защищенном сайте кредитной организации, а не на сайте компании. Данные Вашей карты защищены системой безопасности кредитной организации.
Документ будет направлен в день оплаты в формате .doc (MS Word). По любому вопросу звоните по телефону +7(952) 045-74-83 (WhatsApp, Telegram, Viber) или пишите на электронную почту info@law115.ru
Файлы безопасны и проверены на вирусы антивирусной программой Kaspersky 
Если Вы не нашли интересующий Вас документ напишите нам и наши эксперты разработают его для Вас.
Полный пакет документов включает в себя следующие четыре блока:
Блок 1. Основная информация для пайщиков
- Информация для получателей финансовых услуг по базовому стандарту
- (для размещения на Интернет-сайте кооператива и в местах оказания финансовых услуг), 9 страниц
- Информация для пайщиков о реструктуризации задолженности
- Заявление о реструктуризации задолженности по договору займа
- Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих кредитные потребительские кооперативы, утв. Банком России 14 декабря 2017 г.
Блок 2. Обучение сотрудников КПК
- Программа подготовки и обучения сотрудников, осуществляющих непосредственное взаимодействие с пайщиками.
- Ежегодный план проведения обучения сотрудников кооператива, осуществляющих непосредственное взаимодействие с пайщиками
- Ежегодный план проверки квалификации сотрудников кредитного кооператива, осуществляющих непосредственное взаимодействие с пайщиками
- Тесты для проверки знаний сотрудников в области защиты прав и интересов пайщиков. 5 штук
- Аттестационный лист
- Свидетельство о прохождении сотрудниками кооператива обучения
- Приказ об утверждении перечня сотрудников кредитного кооператива, обязанных проходить обучение в области защиты прав и интересов пайщиков
- Положение об обучении персонала
- Положение о подборе персонала
- Карта оценки персонала
- Дополнительное соглашение к трудовому договору с сотрудниками кооператива
Блок 3. Рассмотрение обращений получателей финансовых услуг
- Приказ о назначении ответственного работника по рассмотрению обращений пайщиков
- Должностная инструкция ответственного сотрудника по рассмотрению обращений пайщиков
- Журнал регистрации обращений получателей финансовых услуг
- Запрос ответственного сотрудника дополнительных документов и сведений у пайщиков
- Запрос ответственного сотрудника информации и объяснений у работников кооператива
- Соглашение о реструктуризации задолженности
- Уведомление пайщику о просроченной задолженности
- Оговорка по базовому стандарту в договор с третьими лицами, действующими по поручению, от имени и за счет кредитного кооператива
- Правила фиксации и хранения информации о взаимодействии с пайщиками
Блок 4. Взаимодействие с получателем финансовой услуги
- Согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных
- Согласие должника на обработку его персональных данных, в том числе на передачу (сообщение) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника
- Соглашение о способах и частоте взаимодействия с должником
- Журнал учета взаимодействия с должниками в соответствии с требованиями Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»
- Уведомление о просроченной задолженности под договору займа
- СМС-сообщение должнику
Пакет документов для размещения на Интернет-сайте и в местах оказания финансовых услуг КПК включает в себя:
- Информация для получателей финансовых услуг по базовому стандарту
- Информация для пайщиков о реструктуризации задолженности
- Заявление о реструктуризации задолженности по договору займа
- Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих кредитные потребительские кооперативы, утв. Банком России 14 декабря 2017 г.
Пакет документов включает в себя:
- Программа подготовки и обучения сотрудников, осуществляющих непосредственное взаимодействие с пайщиками.
- Ежегодный план проведения обучения сотрудников кооператива, осуществляющих непосредственное взаимодействие с пайщиками
- Ежегодный план проверки квалификации сотрудников кредитного кооператива, осуществляющих непосредственное взаимодействие с пайщиками
- Тесты для проверки знаний сотрудников в области защиты прав и интересов пайщиков. 5 штук
- Аттестационный лист
- Свидетельство о прохождении сотрудниками кооператива обучения
- Приказ об утверждении перечня сотрудников кредитного кооператива, обязанных проходить обучение в области защиты прав и интересов пайщиков
- Положение об обучении персонала
- Положение о подборе персонала
- Карта оценки персонала
- Дополнительное соглашение к трудовому договору с сотрудниками кооператива
Включает в себя следующие документы:
- Приказ о назначении ответственного работника по рассмотрению обращений пайщиков
- Должностная инструкция ответственного сотрудника по рассмотрению обращений пайщиков
- Журнал регистрации обращений получателей финансовых услуг
- Запрос ответственного сотрудника дополнительных документов и сведений у пайщиков
- Запрос ответственного сотрудника информации и объяснений у работников кооператива
- Соглашение о реструктуризации задолженности
- Уведомление пайщику о просроченной задолженности
- Оговорка по базовому стандарту в договор с третьими лицами, действующими по поручению, от имени и за счет кредитного кооператива
- Правила фиксации и хранения информации о взаимодействии с пайщиками
Образец запроса ответственного сотрудника дополнительных документов и сведений у пайщиков
Образец запроса ответственного сотрудника информации и объяснений у работников КПК
Включает в себя следующие документы:
- Согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных
- Согласие должника на обработку его персональных данных, в том числе на передачу (сообщение) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника
- Соглашение о способах и частоте взаимодействия с должником
- Журнал учета взаимодействия с должниками в соответствии с требованиями Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»
- Уведомление о просроченной задолженности под договору займа
- СМС-сообщение должнику
Согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных
Согласие должника на обработку его персональных данных, в том числе на передачу (сообщение) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника
в соответствии с требованиями Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
Образец заполнения.
Образец заполнения.